Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Pod originálním číslem výrobce nabízejí a následně prodávají jiný produkt.
(Administrátor)
Vážený pane Vorle,
bohužel jsme nuceni na toto zcela neoprávněné hodnocení reagovat a nesouhlasit s ním.
Na našem e-shopu jste si objednal následující produkt: https://www.zahradajezek.cz/zahrada/pekac-40x26cm-smalt-povrch-2dil--vlnka/.
Nikde v popisu není uvedeno žádné originální číslo výrobce, o kterém píšete. Na základě komunikace s Vámi navíc bylo zjištěno, že jste na vyhledávači narazil na naše stránky a následně objednal produkt v domnění, že se jedná o Vámi požadovaný. Nicméně i dle obrázku produktu byla jasné, že se nejedná o Vámi požadovaný produkt. V e-mailu, jste ovšem sám napsal, že jste fotografii produktu při objednávce vůbec neřešil.
Při nákupu zboží doporučujeme, abyste si objednávané zboží prohlédl na fotografiích či abyste kontaktoval personál obchodu a přesvědčil se o shodě výrobku s Vaším požadavkem - především v situacích, kdy je zboží dle fotografie zcela odlišné, jako v tomto případě.
Velmi nás mrzí Vaše hodnocení, které není zaviněné naší chybou.
Zahrada Ježek
Milí lidé, vše zařídili tak jak má být, jsem spokojen
Rychlé vyřízení
dobrá informovanost a přístup
výhodu
Doporučuji
Naprostá spokojenost
Vše O.K.
Takto by se měli chovat všechny obchody. Děkuji.
Výrobek splnil moje představy a je v dobrém poměru cena a účelu použití.
U obchodníka jsem zakoupila vermikompostér jako dárek k vánocům. Zboží jsem tedy nerozbalila a při rozbalení, na štědrý den, obdarovaná osoba zjistila že je víko prasklé. Vzhledem k tomu, že v době svátků měl prodejce volno, využila jsem k reklamaci odkaz z vebové stránky a poslala e-mail. Hned první pracovní den se se mnou prodejce spojil e-mailem a ještě tentýž den mi poslal víko nové. Bezvadná rychlá reakce a bezprůtahové řešení reklamace.
Velmi rychlé vyskladnění zboží, dokonale zabaleno, nemám co vytknout
byl to první nákup - žádný problém, velmi dobrá komunikace s obchodem, ochotný personál - doporučuji
